传递亲情在社区

——记八角特钢社区党员终极关爱服务小组

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在八角南路特钢社区，一提起“终极关爱服务小组”，社区的老人们都会满怀感激地说：“社区党委想的真是太周到了，关爱小组解除了我们的后顾之忧。”今年年初，结合社区老人偏多的实际情况，特钢社区党委为了进一步深化“我是党员我承诺”活动，使承诺活动贴近居民、服务居民，拓宽为民服务面，切实解决居民生活存在问题，根据社区党员自身的特长，成立了“终极关爱服务小组”。你可别小看这个小小的关爱组，它着实解决了一直困扰居民的“办丧事难”问题。

八角北路特钢社区是八角地区的一个老旧小区，社区现有居民4000多人，其中60岁以上的老人占了40%，一些老年人由于子女不在身边，后事没有着落。有些老人的子女虽在身边，但是缺乏处理丧事的经验，加上失去亲人的痛苦，面对老人的逝世常常是手忙脚乱。如何更好地为逝去的老人料理后事成为了部分社区居民的一块心病。

社区党委了解到这种情况后，立即召集了金色亲情服务队的成员们一起商量解决的办法。最终，社区党委决定以街道“党组织关爱工程”为依托，成立特钢社区“终极关爱服务小组”，并把这项服务作为党员承诺活动的一个拓展服务项目，帮助社区居民解决这方面的困难，用爱心赢民心，用温情换亲情，让社区居民感觉到没有企业管理，社区党委照样能给他们温暖和依靠。

考虑到丧事的特殊性，关爱小组的成员们一致同意“被动式”的主动服务原则，即密切关注社区内老人的情况，但却不主动干预丧事的办理。因为每个家庭都有每个家庭的具体情况，如何料理丧事，要尊重家属的想法和老人生前的愿望。因此每逢社区有老人去世，作为街坊邻居，关爱小组的成员都会先上门走访慰问，然后征求逝者家属的意见。根据家属的要求，提供相应的帮助。此外，关爱小组还有一个不成文的规矩：在帮助逝者家属料理后事的时候，绝对不在逝者家里吃饭。关爱小组的成员张积武老人说，“我们提供这个服务不图别的，就是让邻里之间多些人情味。作为共产党员，为人民服务是我们的庄严承诺。只有大家的困难解决了，我们的社区才能更加美好。”

今年3月中旬，关爱小组开展了成立以来的第一次服务。家住特钢小区13号楼的一位姓胡的老人去世了，老人的妻子和子女开始筹备老人的后事。由于刚刚失去亲人，一家人还沉浸在痛苦之中，一时不知该如何处理丧事。此时，关爱小组主动上门对逝者家属慰问，给了一家人极大的安慰。当得知家属希望举行一个简单的遗体告别仪式后，三位小组成员马上找来了逝者生前的邻居、朋友、同事共计100余人参加了遗体告别仪式，家属含泪道谢。

关爱小组自成立以来，已为社区6位居民送去了亲情服务与关怀，有许多曾经得到过帮助的居民也积极与社区党委联系，希望加入关爱小组，把温情传递下去。终极关爱服务使社区多了一份温暖，少了一份冷漠，社区邻里之间的关系也更加温馨和睦，社区里的许多老人，特别是孤寡老人，心里更是踏实了许多。           （张晓煜）